1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindar nuestros servicios, gestionar pedidos, responder consultas y mantener el correcto funcionamiento de la plataforma.

1.1 Información proporcionada por el usuario

Cuando realiza una compra, crea una cuenta o se comunica con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega y/o facturación.
• Información relacionada con pedidos, compras y consultas.
• Información necesaria para cumplir obligaciones legales o fiscales cuando corresponda.

La provisión de determinados datos puede ser necesaria para completar una compra o utilizar determinadas funcionalidades del sitio.

1.2 Información de pagos

Los pagos realizados en Mundo Figus pueden ser procesados por proveedores externos especializados en servicios de pago. Mundo Figus no almacena números completos de tarjetas de crédito, códigos de seguridad (CVV) ni otra información financiera sensible procesada directamente por dichos proveedores. El tratamiento de los datos de pago se encuentra sujeto a las políticas y medidas de seguridad implementadas por los respectivos proveedores de pago.

1.3 Información técnica y analítica

Con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento del sitio y comprender de forma general cómo es utilizado, podemos recopilar información técnica como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Sitio de origen o referencia.
• Eventos técnicos relacionados con errores o rendimiento.

Esta información es utilizada únicamente con fines estadísticos, analíticos, de seguridad y mejora del servicio. No utilizamos esta información para identificar personalmente a los visitantes con fines publicitarios ni para crear perfiles comerciales.

2. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento adecuado de la plataforma y obtener estadísticas generales de uso. Las cookies pueden utilizarse para:

• Mantener sesiones activas.
• Recordar preferencias de navegación.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar el rendimiento y uso del sitio.

Cookies técnicas

Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no pueden desactivarse sin afectar determinadas funcionalidades.

Cookies funcionales

Permiten recordar preferencias y configuraciones del usuario.

Cookies analíticas

Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorar su funcionamiento y experiencia.

Mundo Figus no utiliza cookies publicitarias destinadas a mostrar anuncios personalizados basados en el comportamiento del usuario.

3. Finalidades del tratamiento

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Gestionar cuentas de usuario.
• Procesar compras y pedidos.
• Coordinar envíos y entregas.
• Brindar atención al cliente y soporte.
• Responder consultas y reclamos.
• Mantener la seguridad de la plataforma.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
• Analizar el uso general del sitio para mejorar su funcionamiento.

4. Compromiso de privacidad

Mundo Figus adopta una política estricta respecto del uso de la información personal de sus usuarios. En particular:

• No vendemos datos personales.
• No alquilamos datos personales.
• No intercambiamos datos personales con terceros para fines comerciales.
• No compartimos información personal con redes publicitarias.
• No realizamos perfiles comerciales de usuarios.
• No utilizamos la información para publicidad comportamental.
• No utilizamos la información para seguimiento entre sitios web con fines publicitarios.
• No comercializamos información de usuarios bajo ninguna modalidad.

Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para la prestación de los servicios ofrecidos por Mundo Figus y para la administración de la relación con nuestros clientes.

5. Compartición de información

Podremos compartir información únicamente cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios. Esto puede incluir:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura tecnológica.
• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Empresas de logística y transporte.
• Prestadores de soporte técnico.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

En todos los casos, la información compartida se limita a la estrictamente necesaria para cumplir la finalidad correspondiente. No autorizamos a terceros a utilizar los datos para fines publicitarios o comerciales propios.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

• Gestionar la relación comercial con el usuario.
• Mantener registros de pedidos y transacciones.
• Resolver consultas, reclamos o incidencias.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
• Mantener registros mínimos de seguridad y auditoría.

Una vez cumplidas estas finalidades, los datos podrán ser eliminados o anonimizados cuando resulte legalmente posible.

7. Seguridad de la información

Mundo Figus implementa medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida, pérdida accidental o destrucción ilícita.

Si bien adoptamos medidas adecuadas de protección, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Corrección o actualización de información inexacta.
• Eliminación de su cuenta cuando corresponda.
• Eliminación de datos personales sujetos a solicitud válida.

Las solicitudes podrán realizarse mediante correo electrónico.

9. Redes sociales

Mundo Figus mantiene presencia en distintas redes sociales con fines informativos y de comunicación con sus clientes. Las interacciones realizadas dentro de dichas plataformas se encuentran sujetas además a las políticas de privacidad de cada red social. Mundo Figus no obtiene información adicional de los usuarios a través de dichas plataformas más allá de aquella que el propio usuario decide compartir públicamente o mediante contacto directo.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad sin supervisión de un adulto responsable. Si tomamos conocimiento de que se han recopilado datos personales en forma contraria a la normativa aplicable, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos.

11. Modificaciones de esta política

Mundo Figus podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en nuestros sitios oficiales.

1. Responsable del tratamiento de datos

Mundo Figus es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de las aplicaciones móviles y servicios asociados. Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puede contactarnos en: mundofigusargentina@gmail.com

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindar nuestros servicios, gestionar cuentas de usuario, procesar pedidos y proporcionar soporte.

2.1 Información proporcionada por el usuario

Dependiendo del uso de la aplicación, podemos recopilar:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega y/o facturación.
• Información relacionada con pedidos y compras realizadas.
• Información proporcionada en consultas, reclamos o solicitudes de soporte.
• Datos necesarios para cumplir obligaciones legales o fiscales cuando corresponda.

2.2 Información de pagos

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos especializados. Mundo Figus no utiliza la información de pago para fines publicitarios ni comerciales ajenos a la operación de compra. Cuando el procesamiento del pago sea realizado por un tercero, dicho proveedor actuará conforme a sus propias políticas de privacidad.

2.3 Información técnica y de funcionamiento

Con el único objetivo de garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y estabilidad de la aplicación, podemos recopilar información técnica limitada, incluyendo:

• Dirección IP.
• Identificadores de sesión.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo y versión.
• Registros técnicos de errores y fallas.
• Información necesaria para prevenir accesos no autorizados o actividades fraudulentas.

Esta información se utiliza exclusivamente para fines operativos y de seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

La información recopilada es utilizada exclusivamente para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Procesar pedidos y compras.
• Gestionar pagos y entregas.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Resolver reclamos o incidencias.
• Mantener la seguridad de la plataforma.
• Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
• Mejorar la estabilidad y funcionamiento de la aplicación.

4. Compromiso de privacidad

Mundo Figus adopta una política estricta respecto del uso de los datos personales de sus usuarios. En particular:

• No vendemos información personal.
• No alquilamos información personal.
• No intercambiamos información personal con terceros para fines comerciales.
• No realizamos publicidad comportamental basada en datos personales.
• No elaboramos perfiles comerciales de usuarios.
• No utilizamos información personal para campañas de marketing de terceros.
• No compartimos información personal con redes publicitarias.
• No realizamos seguimiento entre aplicaciones o sitios web con fines publicitarios.

5. Compartición de información

Podremos compartir información únicamente cuando resulte estrictamente necesario para operar el servicio. Esto puede incluir:

• Proveedores de infraestructura tecnológica y alojamiento.
• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Empresas de logística o distribución.
• Prestadores de soporte técnico.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

No autorizamos a terceros a utilizar los datos personales para fines publicitarios, comerciales o distintos de aquellos necesarios para prestar los servicios contratados.

6. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

• Mantener la cuenta activa.
• Gestionar pedidos y transacciones.
• Resolver reclamos o incidencias.
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
• Mantener registros mínimos de seguridad y auditoría.

Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

7. Seguridad

Mundo Figus implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida, pérdida accidental o destrucción ilícita. Aunque aplicamos estándares adecuados de seguridad, ningún sistema puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos existentes en Internet.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Actualización de información desactualizada.
• Eliminación de su cuenta.
• Eliminación de datos personales cuando corresponda legalmente.

Las solicitudes podrán realizarse mediante correo electrónico a: mundofigusargentina@gmail.com

9. Eliminación de cuenta

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados mediante los mecanismos disponibles en la aplicación o contactándonos al correo electrónico indicado en esta Política. La eliminación podrá estar sujeta a la conservación de determinados registros cuando exista una obligación legal, fiscal, contable o de prevención de fraude.

10. Menores de edad

Las aplicaciones de Mundo Figus no están dirigidas específicamente a menores de edad. Si tomamos conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor en forma contraria a la legislación aplicable, adoptaremos medidas razonables para eliminar dicha información.

11. Transferencias internacionales

Los datos podrán ser almacenados o procesados en servidores ubicados en distintos países cuando ello resulte necesario para la operación de la plataforma o los servicios tecnológicos contratados. En tales casos, procuraremos que los proveedores involucrados mantengan estándares adecuados de seguridad y protección de datos.

12. Cambios a esta Política

Mundo Figus podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en la aplicación y/o en los sitios oficiales de Mundo Figus.